投诉调查

商家用橡胶木冒充橡木 消费者可依法索赔

2019-05-05 16:25:29 分类: 来源: 网络 作者: 黄杨

家居315网报道  挑选家具时,消费者不仅会考虑家具与整体家居风格的匹配度,还会着重考虑家具的材质。但是,多数消费者因不具备专业知识,所以很难对家具材质进行准确判断,甚至易被商家忽悠或欺骗。


定制橡木家具 检测发现竟然是橡胶木

近日,有媒体报道,河南焦作的王女士选择了当地一家名为兴顺发的装修工程公司定制家居,家具材质为橡木。定制价格总计12.5万元,在交完3万元首付款后开始动工。

王女士发现装修公司送来的第二批“橡木”木材与前一批存在明显不同,除了厚度变薄,木材本身还带着无以名状的酸味。她向装修公司反映后又收到第三批木材,不料这一批木材和前两次都不一样。

无奈之下王女士取下一片木材寄到国家木材与木制品性能质量监督检验中心检测,报告显示此木材非橡木,而是橡胶木。

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业内专家告诉家居315网(www.jiaju315.com),在国家标准GB16734《中国主要木材名称》显示,橡胶木的别名只有三叶橡胶,而橡树是麻栎的别名,也称青冈、橡碗子树、细皮栎;在国家标准GB/T 18513 《中国主要进口木材名称》中橡胶木无别称,而橡木则是红(白)栎的别称。橡胶木是亚热带树,多产自国内的海南岛以及东南亚,南亚地区,主要用于生产橡胶,生长周期短,510年便可采伐,但其木质密度低,木纹不明显,所以相对其他实木来讲,具有不耐磨,易开裂弯曲变形等缺点。而橡木是目前世界公认用途较为广泛的装修木材,其木质硬度大,密度高,稳定性强,最常用于地板,大型家具的板材。所以橡胶木与橡木看似是同一种实木,且名字只差一个字,但两者在质量和价格上可谓是天壤之别。

 

类似事件频发  全实橡木实为橡胶木

除了河南焦作的王女士受到商家用橡胶木替代橡木做家具的欺骗,杭州陈先生也遇到相似遭遇。据下沙市场监管公众号报道,陈先生在某下沙某家居店购买了两张床和四个床头柜。导购不仅承诺床头柜和床架采用的都是橡木材质,而且还替陈先生申请额外折扣,即5千元带走两套家具。家具安装时陈先生觉得材质不对劲,安装的师傅竟回复:“对啊,这就是橡胶木”,但供销合同上注明家具为“全实橡木”。

 

橡胶木以次充好还能充当樱桃木。

去年4月,长春李女士花了数十万元买了标称樱桃木整木制作的家具产品,经权威机构检测发现竟然是橡胶木材质。20161020日,因家中新房装修,李女士在家居店订购了标称材质为樱桃木的整木家具产品,并交付全款58万元,消费凭证上明确标明“材质为樱桃木”。2017528日和2017712日,家居店分两次将7件和92件家具产品送货上门。2017718日,李女士发现家具材质疑似不是合同中约定的樱桃木,后找到该店负责人进行交涉,要求经营者退回全部货款,并赔偿经济损失。因协商无果向长春消协进行投诉,经检测,李女士订购的家具产品确是由橡胶木制成。

 

商家涉嫌欺诈  消费者依法索赔

由于信息不对等,消费者在购买家具时虽时常处于弱势地位,所以在购买前,应多在网上查阅相关知识,请教有经验的朋友,尽可能避免在购买中被商家忽悠。同时,如果真的遇到文中所提的类似问题,消费者也要勇敢的找商家进行协商,协商无果时,可以找消协或家居315网等反映情,也可以用法律武器提起诉讼维护自身合法权益。

律师指出,商家用橡胶木冒充橡木,涉嫌欺诈。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。


编辑:黄杨

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