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尚品宅配前三季度利润上涨42.28% 为何出现加盟商“跑路潮“

2018-12-14 16:14:38 分类: 质量 来源: 家居315网 作者: 肖雅斌

家居315报道 近日,知名家居上市公司——尚品宅配在全国各地的多家加盟店深陷“跑路风波”、“甲醛风波”,消费者纷纷反映投诉无门、财物两空危机为何突然爆发出来?其背后的种种原因引人深思。

 

加盟门店数量激增,店面竞争加剧

通过查阅尚品宅配年报,家居315网发现,尚品宅配近年来布局全国加盟门店的步伐明显加快,截至 2017 年 12 月底,公司加盟店总数已达 1557 个(含在装修的店面),相比 2016年 12 月底净增加了 476 家。截至2018年6月底,加盟店总数已达1755家(含在装修的店面),相比2017年12月底净增加了198家,在新开店中,新加盟商开店占78.55%,老加盟商开店占21.45%。

为了完善加盟网点布局,加快下沉销售网络至四线五线城市,在新增店铺中,尚品宅配在四线五线城市开店占比约六成。一二线城市加盟门店数占比21%,三四五线城市加盟门店数占比79%。加盟门店的飞速增长,无形中加剧了经销商之间的竞争。

 

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(近五年内尚品宅配直营店和经销商门店数量 数据来源于尚品宅配财务数据整理)

 

各项费用加盟商“不堪重负”

在尚品宅配加盟门店飞速增长的同时,其加盟模式也受到了众多网友的质疑。

家居315网检索发现,有网友在《近千家加盟商的血泪经历,深度剖析维X定制、XX宅配模式》一文中爆料,尚品宅配居高不下的销售费用率和管理费用率,导致加盟商的实际净利润极低,对加盟商来说,虽然尚品宅配和维意(与尚品宅配同属广州尚品宅配家居用品有限公司)号称没有库存压货,但实际情况是品牌销售模式和产品销售难度极大,要通过加盟品牌赚钱,非常不容易,而表面的高毛利低净利,实际是资产的转移,以及为了公司上市融资的财务需求。加盟商一旦入局,必被套闹待宰。

此外,网友爆料称,尚品宅配“圆方软件”成为要挟加盟商的利器,如果老加盟商不按公司要求或进驻商超,或扩大店铺面积、重新装修店面、上新样品,甚至销售任务达不到等,公司就威胁要关闭订单系统。

而在人才培养方面,尚品宅配虽承诺有培训机制,但培训部门作为业绩部门,收费极高。对加盟商来说,团队打造费用惊人,耗时也长,因此人员流动性极强。这也与之前多位消费者反映的员工屡离职的情况刚好吻合。

与此同时,家居315网查阅尚品宅配2018年第三季度季报发现,归属于上市公司股东的净利润增长速度比2017年同期有较大幅度的提升,增幅达42.28%。加盟店在大规模扩张同时,上交总部的利润也在飞速增长,而留给经销商的利润空间有限,这或许为加盟店的“跑路事件”埋下了伏笔。

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(尚品宅配2018年前三季度报告

 

在同行激烈竞争的同时,加盟商挣扎在加盟模式的盈亏线上,承担着亏空转嫁风险和日益上升的成本,疲于应付却无法解套,加盟商赚钱无望、“一走了之”,消费者则不幸成为了中间的牺牲品。

 

“维意”后尘引发公众负面情绪

家居315网检索发现,与尚品宅配“一母同胞”的维意定制近年同样发生了多宗跑路事件,主要集中在扬州、桂林、成都等多个城市,而出现的问题与尚品宅配如出一辙。

 

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(图片来源于网络)

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(图片来源于网络)

 

引以为傲的“双品牌战略”,在维意定制品牌出现加盟商跑路问题后,并未引起公司管理层的警醒,随后,尚品宅配品牌出现类似问题,进而出现11月份尚品宅配加盟商大规模的“跑路潮”,难免让消费者心生其“重蹈覆辙”的想法,并一度引发众多消费者的负面情绪飙升。

 

(近一个月消费者对尚品宅配的情绪监测显示,11月25日后,公众对尚品宅配愤怒情绪飙升。数据来源于沃德社会气象台)

 

材料创新为解决甲醛问题之本

在大量的消费者投诉中,除了对加盟商跑路的追问,还有很多消费者关注尚品宅配的气味及甲醛污染问题。

其实,关于产品可能存在甲醛超标的风险,尚品宅配也有意识,公司曾强调:“随着人们对健康生活品质的重视,消费者对家具产品的甲醛含量等环保指标、定制家具的产品质量要求越来越高。若公司在供应商管理、质量措施执行不到位等方面出现问题,可能出现产品质量无法让消费者满意的风险”。

但是,甲醛超标还需考虑家具使用量和空间大小的关系。如果家具的使用量太大,尽管单独检测是符合标准的,但是在小空间里同时使用,依然会出现超标的情况。

国家室内车内环境及环保产品监督检验中心主任宋广生指出:“商家为了获得更大的利益,会希望消费者购买更多产品。很多时候板材的单独检测符合国家标准,但是因为组合使用,导致室内的空气超标,如果以此为依据要求企业负责,消费者很难找到有效的关联性。”

针对该情况,宋广生认为一定程度上商家要对此做宣传工作,让消费者能够对密集使用可能出现的安全隐患,引起注意。

但是,对于如何寻找到更好的方法,解决企业与消费者之间的矛盾。宋广生指出:“更好的解决办法,同时也是行业的发展趋势,在于鼓励企业进行材料创新,使用更加环保甚至无甲醛的板材,从根源上解决问题。”


编辑:刘瑞森

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