舆情报告

自如首次回应甲醛超标:待检测合格后再行上架

2018-08-31 13:18:28 分类: 来源: 中国消费网家居视界 作者: 肖雅斌

    中国消费网家居视界讯:日前,据多家媒体集中报道,不少租客在租住了自如房后,出现了头晕、皮肤过敏、喉咙肿痛等身体不适的现象。经专业机构检测,确认房屋甲醛超标。作为中国最大地产经纪公司之一链家集团旗下长租公寓服务商,自如对此表示非常重视,并于今天(8月31日)早间,针对其房屋甲醛超标问题发布一份承诺书《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》。

如下:

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自如表示,从2018年9月1日起 , 下架全国九城全部首次出租房源,待CMA认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租,并在自如App详情页展示检测合格报告。与此同时,为了从根本上解决环保隐患,自如开始在全国九城对全线产品进行品质升级,将全线产品使用的家具板材从国标E1升级为对标欧标E0级板材,升级墙漆与墙面辅料标准、完善施工工艺及检测验收。

此外,针对2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客,如对室内空气质量有疑问,可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题,自如将提供三种方案(任选其一):无条件退租、换租;提供免费空气质量治理,经检验合格后再入住;90天品牌空气净化器无偿使用。自如方面还表示,自如将会有序安排相关工作,并提供包括自如APP、客服电话、官方微信三种联系方式。这是自如被爆出甲醛超标事件后的首次公开回应。

自成立伊始,自如就一直致力于提升室内空气质量与环保品质对房屋装修的所有家具材料制定了严格标准,家具板材必须为符合国家标准的E1级板材,乳胶漆等墙面涂料均采用立邦漆,地板采用强化复合E1级板材等。但由于每套房屋的装修配置不同,通风时长不同,以及季节性气温变化等原因,可能存在少数房源的空气质量发生变化。自如表示还是接到部分租客关于空气质量问题的反馈。

看到还有自如客身体受损,自责的同时,自如需要挑战自我,改进工作,经过团队的审慎思考,做出郑重承诺。在表示自责歉意的同时,进一步提升产品品质、完善检测管理、严控供应链体系、优化服务作业是更加关键的落地举措。

日前,北京市监管部门发布对租赁市场调查情况,自如方面表示,公司高度重视、将认真配合政府部门的调查,全面改进公司的各项工作。


编辑:刘瑞森

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