维权指南 快速反应积极反馈树立形象

部分著名商标家具屡遭投诉 消费者口碑才是“最好的商标”

2019-01-25 15:31:08 分类: 其他 来源: 家居315网 作者: 赵佳琪

家居315网   近日,国家市场监管总局局长张茅在接受采访时表示,2019年将取消所有著名商标、知名品牌的评比。过去,政府是在用自己的信用给企业背书,企业一旦出现问题,政府来负责任。未来,在政府的企业信用公示系统上只有黑榜。企业做得好,消费者的口碑就是最好的红榜。此言一出,引发网友热议。

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多个家居品牌获评驰名、著名商标

     家居315网了解到,所谓著名商标是指具有较高市场声誉和商业价值,为相关公众所熟知,并依法被认定的注册商标。据悉,家居行业里被评为驰名商标、著名商标的企业同样数不胜数,欧派家居、好莱客、曲美家具等消费者广为熟知的企业都曾被授予驰名、著名商标称号。

同时,家居行业细分品类较多,单衣柜这一品类,就有几十家著名商标。包括全友家私、红苹果、欧派家居、曲美家居、顶固集创、美克美家圣象、迪诺雅家具、月兔橱柜、莫干山

事实上,知名品牌、著名商标是政府对企业品牌成功运作的一种肯定和表彰,对企业来讲是巨大的品牌荣誉和无形资产。但是一个商标品牌是否著名,不是由某个部门说了算,而是市场竞争中形成的,是消费者选择的结果。

 

著名商标屡曝质量问题

现如今,“中国驰名商标”、“著名商标”早已成为各大企业竞相申报的荣誉称号。对于消费者来说,这些称号代表着市场监管者对这些品牌的认可,也更值得消费者信赖。然而,近年来,这些知名品牌却屡爆质量问题,引发消费者的不安,带来的是对荣誉颁发者的不信任。

家居315网通过搜索国内各大论坛以及百度贴吧发现,家居行业的一些“著名商标”企业负面新闻不断,“质量差、售后服务差”成为了他们的标签。

“有家,有爱,有欧派。”欧派家居作为“广东省著名商标”而广为人知。家居315网发现,欧派家居两年4次被通报存质量问题。2017年,欧派家居生产的强力型吸油烟机被通报多个项目不合格,另一款家用吸油烟机也被检测出不合格。2018,欧派家居一款实木复合门被抽检发现不合格,后又有一款嵌入式消毒柜不合格。究其原因,与欧派家居委托其他厂家生产的代工模式有关。

同时,作为中国驰名商标,中国著名品牌的全友家私,在网上也频遭消费者投诉。一网友在某论坛投诉,买了布艺床发现没有靠背,床头柜玻璃破裂,送的两个床罩没有,售后态度极差并推脱责任。

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圣象地板是消费者认知度比较高的地板品牌,成立于1995年,总部位于上海,是专业从事木地板及相关产业为主以及家居系列产品新技术产品开发、生产、研究和销售、服务的企业,与2006年象获得中国驰名商标的批复,是消费者装修时的首选。但家居315网搜索发现,圣象同样也是负面缠身,地板拼接处翘边成为圣象被投诉的主要原因。

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消费者口碑才是最好的“商标”

事实上,广大消费者和商家因为有政府的信用背书,往往将著名、知名商标作为选择的重要依据。这对消费者形成极大的误导,甚至使一些不法企业利用政府信用制造假冒伪劣商品欺骗消费者,带来严重的社会风险。

家居315网盘点近年来相关资料发现,早在2008年,国家质检总局废止了《产品免于质量监督检查管理办法》,同时不再办理“名牌产品”评选活动。随后,又于2014年正式实施新的《商标法》,禁止将“驰名商标”字样用于商品及包装上,并不得以此进行广告宣传及商业活动。但直到现在,一些企业仍然打着擦边球,以“驰名、著名商标”的旗号进行宣传。相信通过本次的“国家品牌计划”事件,企业也能认识到,凭借质量取胜才能真正获得一席之地。

业内人士表示,产品质量是企业打造品牌商标的根本。市场本身有一个“自发秩序”,这个自发秩序包括了它的自行调节能力和受众的评判能力,产品质量是否卓越,投放市场后自然会有相应的客观反应,不需要任何光环的加持,受众口碑就是最好的“商标”。


编辑:刘瑞森

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