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经销商未按照客户订货单向厂家订货欺骗消费者在前,短信恐吓客户!影响客户人身自由在后!!!

编号:20190201450001
发布于:2019-03-01 14:14:31
投诉人: 崔先生
投诉进度
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  • 已结案

被诉企业
深圳市远远超贸易有限公司
涉诉金额
10000.0元
问题类型售后服务问题
投诉详情

我们于2018年12月8日在云南省宣威市红星美凯龙CBD家居馆订购了一张床,沙发,床垫,床上用品等物品,共计金额27360.00元,付款定金10000.00元,未付尾款17360.00元 经销商承诺在12月25日之前帮我们处理到位搬进家里(时间并没有按时),期间经销商联系我们说订单下错了,厂家发过来的货是展样的颜色(黑色),(下订单的产品和展样的产品颜色有差)我们一开始同经协商说要么货不要了,我们重新从别家定,后与经销商协商一致,经销商会尽快将我们定制的颜色的床品外套发来帮我们免费更换。期间我们于经销商联系多次询问定制的床品外套什么时候能更换,每次答复质检都不一致,后多次向我们催促尾款, 经销商人员于2019年1月23日发恐吓短信,短信见附件,后我联系CBD售后400电话,他们经查只有经销商下单的床品外套订单,我们从CBD鉴定真伪系统其他订单也查不到,400客服告诉我们查不到订单可能是专卖店备的货,那么久意味着经销商并没有为我们从厂家下订单!这就是赤裸裸的欺骗消费者!其他截图见附件

投诉诉求

全部退货。

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处理流程

崔先生

发起投诉 2019-01-25 17:50:31

家居315网

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