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  • 投诉志邦橱柜无售后

    2018-12-28 15:13:10
    来自 张先生

    去年在志邦橱柜缴纳定金,于2018年10月付完尾款。11月安装橱柜发现与本人在志邦门店签字的图纸吊柜不符。联系订单销售人员无果,后多次与门店联系,无法协商。由于橱柜的设计不合理及我不知情,对我造成的损失,要求志邦重新设计不合理为止。但是志邦橱柜多次踢皮球不予处理。

    投诉诉求:要求志邦重新设计
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  • 希望商家能补发漏发的两个床垫或者退货两个床垫的钱960元。

    2018-12-28 14:50:13
    来自 陈先生

    于2018年中秋节当天下午在成都市武侯区八一家具城南欣商场旁边利民街a+2号锦彬源家私购买床四套(配6个床头柜),总计金额7320,最终收货物品金额6360,少发床垫两个(共计960元)。当时购买1.8*2米大床(1080*2=2160元),一般床垫(480*2=960元)。床头柜(100*2=200元)。以上六件物品发往南部,但是因销售单上床垫错写成床头柜,导致少发两个床垫,也并没有多发两个床头柜。另外还购买1.8*2米大床(1260*1=1260元),1.5*2米小床(980*1=980元),厚床垫(680*2=1360元),床头柜(100*4=400元),以上八件物品发往成都大丰,但是我们要的有两个白色床头柜,商家却因为没有货故意发错棕色,导致我们二次去退了两个床头柜。最终结果:商家老板娘不承认有卖给我们两个床垫960元,并且高抬当时卖给我们的价格,比如当时两个1.8*2米大床单价是1080,却说当时卖的是1180,甚至1280。因为总价是7320,跟商家老板娘讨价还价最终以7100成交(开始7000,老板娘不同意,最后另外加100运费)。另外商家老板娘态度行为及其恶劣,不仅写错商品名称少发货物,不承认所卖的东西,还高抬价格。希望相关部门能协调处理。

    投诉诉求: 希望相关部门协调处理,希望商家能补发漏发的两个床垫或者退货两个床垫的钱960元。
    被诉企业: 锦彬源家私
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  • 意向金不退

    2018-12-28 14:50:17
    来自 方先生

    2018年6月8日在四川成都建材家具展会鑫盼盼门业有限公司交了15000元的意向金(可退),当时现场刘姓女士承诺此订金只是意向金,如果以后不加盟品牌,可以退还,但是确定不加盟品牌后,从2018年7月沟通至今,该公司负责人,董事长等人一直推诿,回避不予以退款!希望相关部门给与解决!谢谢!

    投诉诉求:要求退款!
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  • 定制的东西质量出现问题

    2018-12-28 14:52:40
    来自 关先生

    2018年6月,我在积美溪岸订制了包括鞋柜,厨房高柜,书柜在内的三套柜子。但是在安装时发现了很多问题。 1.厨房高柜我们已经买了嵌入式烤箱,并将详细的安装尺寸提供给设计师。但是柜子到货后发现装不上烤箱。因此返厂3次调整尺寸,严重耽误了工期。并且最终没有调整好。 2.厨房高柜的设计,设计师没有按照厨房标准来做,而采用了普通柜子的标准,下方没有挡水板,没有支脚。导致的结果是:只要厨房有水,就会直接接触到柜体的颗粒板,而且流到柜体下方的水,无法擦拭到,会造成板子长时间浸泡,胀水破裂。沟通中积美不承认自己的设计问题,反而坚持是我们导致的泡水问题。请问正常使用的厨房,谁能保证完全不粘水呢?!橱柜下方加挡水板难道不是最基本的吗?!此时,工期已经耽误了两个多月。 3.安装不负责任,私自锯断板子,未拿回厂家封边,后期很容易导致板子受潮破裂。安装中还有钉子把板子钉破损等情况。

    投诉诉求: 厨房高柜全额退款,共5884元
    被诉企业: 积美思享
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  • 未供货未退款

    2018-12-28 14:52:44
    来自 袁先生

    2018年五一节期间在商家交定金一万,购买浴缸一个马桶2个,挂件若干。8月2号我到现场要求供货,商家说不急。11月2号我再次到商家要求立即供货,并交齐余款五千多。目前仅送货浴缸,其余均未供货,未退款。

    投诉诉求: 要求商家对于不能供货部分,按照富森美家具订单上约定的双倍返还定金,对于延迟供货部分按每天千分之3赔偿。其余毛巾挂杆等能供货的,尽快供货。
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  • 延期交货,并且推卸责任

    2018-12-28 14:58:35
    来自 刘先生

    2018年9月份在成都市居然之家(琉璃店)签订合同,益圆木门答应最晚两个月之内交工,结果中间工程左拖右拖,期间催了无数次,结果足足过了三个月才最终把门交付,然后门锁都没装,这之后又是多次催促,每次都答应下个星期马上安排,结果又过一个多月毫无进展,整个过程无数次推卸责任,导致我们整个工期延误严重,本来准备高高兴兴过年住新房,现在被他们打乱所有计划,目前处于失联,电话不接,微信不回

    投诉诉求:立刻完成后续施工,并且按照合同赔偿延期款项
    被诉企业: 益圆木门
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  • 质量存在问题

    2018-12-28 14:58:39
    来自 赵先生

    今年9月安装好帝陶卫浴的浴室柜,卖家包安装。10月初发现,浴室柜底层有明显漏水现象。多次联系卖家,卖家没有过来维修。10月13号墙上开始起泡,后来现象越来越严重,卖家拒不承认是由于浴室柜角阀漏水所致,不予赔偿。经打压测试,压力没有变化,证明不是水管漏水。 ps:我们铺完瓷砖时间是4月,刷漆完成是7月,均没发现异样,当发现浴室柜漏水后,几天就发现墙有问题。

    投诉诉求:卖家赔偿由于浴室柜漏水引起的一切赔偿和误工费
    被诉企业: 帝陶卫浴
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  • 装修延期一年,现发现未接地线,却完成了水电验收

    2018-12-28 14:58:43
    来自 郑先生

    装修延期一年,1、2017.12月通过土巴兔平台,与上海青浦以丹建筑装饰工程有限公司签订装修合同签订合同,交房日期为18.3.30号。直至投诉日2018.12.03号仍未完工。延期超过一年 2、装修项目经理失踪、后期更换项目经理,导致工程质量不合格。装修地面渗水、瓷砖空鼓等多项问题。 3、土巴兔作为中间方未起到任何监督督促和帮助解决的作用。 4、安装家电时,发现洗衣机带电,拆开看一个插头未安装地线,一个安装了。但通过仪器测试,均带电。即:安装的地线为假地线。但是却完成了水电验收。

    投诉诉求:赔偿延期及其他损失
    被诉企业: 土巴兔
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  • 玩文字游戏,欺骗消费者。不履行承诺

    2018-12-28 14:58:47
    来自 刘先生

    本人淘宝双十一,预购顾家沙发一套。预付款100元,客服告诉我付了尾款后面定金可以退,而且此时购买比双十一划算(后证实双十一是一个价格)。最后意思是你不买了才可以退定金的意思(就算我理解能力有问题吧)。还花了一块钱购买了双十一特权,特权是给的一个乳胶枕还有其他的一些包邮送货到家之类的,后面补齐尾款还有一个乳胶枕。收到货后只有一个乳胶枕。更可气的是把沙发的地址都给弄错了。与客服多次交涉无果。

    投诉诉求:退款
    被诉企业: 顾家家居
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  • 虚假发货!客服不处理问题!

    2018-12-28 14:58:51
    来自 李先生

    1月26号在天猫全友家私家具旗舰店买的一个沙发,客服虚假发货,我联系客服,客服说到我当地江苏无锡了,她说到当地没说到无锡,睁眼说瞎话,我把截图发过去,她又说在江苏南通,我一有问题,客服就官方回答叫我联系全友家居热线,家居热线打不通,她们又不处理问题,不是下班了就是处理问题的部门下班了,我现在坚决要求退款!!!

    投诉诉求:要求退款!坚决退款!
    被诉企业: 全友家私有限公司
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